2月27日，市民陳女士反映，她把過年前新買的價值1000多元的棉襖送到洗衣店干洗，誰知到送去還好好的，可從洗衣店把棉襖拿回以后發現，衣服竟然破了個洞。

　　陳女士介紹，這個棉襖是過年前新買的，最近天氣轉暖，她就將棉襖送到小區附近的一家干洗店去干洗，在送去洗之前也檢查了衣服，沒有發現破損。可從洗衣店拿回檢查，發現棉襖兩種顏色交接處竟然出現了一個洞。她向洗衣店反映，想讓洗衣店賠償其全部損失或者賠償她一件相同的棉襖，可洗衣店老板卻表示不是他們的責任。

　　洗衣店老板也承認，凡是拿到洗衣店的衣物他們都會仔細檢查，陳女士的這件棉襖也沒有例外。當時檢查這件棉襖時或許是工作人員不仔細，也沒有檢查出破損。對于陳女士反映的問題，洗衣店老板認為也有可能是衣服的質量問題。

　　最后，洗衣店老板愿意對陳女士進行賠償，“只是一部分，不是全部。我們對此事不能負完全責任。”不過陳女士表示，對這樣的結果并不滿意。

　　記者就此事咨詢了工商部門，工商部門的工作人員表示：對這起的糾紛來說，如果衣服拿到洗衣店時雙方檢查后均無破損，拿出后有什么問題的話，洗衣店肯定是具有一定責任，需要賠償。但具體的賠償金額的大小則沒有硬性規定。如果雙方協商未果，可以向糾紛發生的所在地的消費者協會進行投訴，由他們進行調解。對于此類糾紛，工商部門提醒廣大消費者，拿衣服去洗衣店干洗之前，雙方一定要當面檢查衣物是否有破損，以免發生不必要的糾紛。